Titre original: Toward systematic reviews to understand the determinants of wait time management success to help decision-makers and managers better manage wait times
Auteurs: Marie-Pascale Pomey, Pierre-Gerlier Forest, Claudia Sanmartin, Carolyn DeCoster, Nathalie Clavel, Elaine Warren, Madeleine Drew et Tom Noseworthy
Description: Cette revue systématique examine les facteurs qui influent sur l’implantation et la pérennité des stratégies de gestion des temps d’attente au niveau organisationnel. Parmi les facteurs spécifiques d’une mise en œuvre réussie, notons la concertation avec les acteurs de première ligne et les normes et lignes directrices communes et au niveau organisationnel, les incitations financières et du personnel dédié. Les auteurs estiment que davantage de recherches sont nécessaires pour comprendre la pérennité des stratégies de gestion des temps d’attente.
Publication: Implementation Science
Lien vers le document: http://www.implementationscience.com/content/pdf/1748-5908-8-61.pdf
Sources: Bulletin E-Veille sur l’innovation dans les services de santé (17 juin 2013)
