Titre original: Évoluer d’un modèle de gestion fonctionnelle à un modèle de gestion matricielle : l’expérience du CRDI Normand-Laramée

Auteur(s): Caroline PARENT, M.Sc., Alain RONDEAU, Ph.D., Marie-Hélène JOBIN, Ph.D. (Pôle santé HEC Montréal)

Résumé descriptif :

La démarche de planification stratégique (2010-2015) et l’analyse de l’environnement et des acteurs en découlant permettent de définir cinq enjeux majeurs auxquels le CRDI Normand-Laramée devra faire face durant les prochaines années et sur lesquels les intervenants devront être mobilisés. Pour traiter ces enjeux, cinq équipes de projet sont mises sur pied. Chaque équipe est composée de cadres intermédiaires et de professionnels oeuvrant au CRDI et est gérée par un coordonnateur de projet.

La création de ces équipes amène de nouvelles façons de gérer et de fonctionner au CRDI, tel que souhaité par le directeur général de l’établissement. En effet, ces équipes travaillent selon un modèle de gestion par projets (gestion transversale) et doivent composer avec un comité de direction qui est davantage habitué à gérer de façon fonctionnelle (gestion par spécialisation fonctionnelle). Le CRDI doit ainsi ajuster ses pratiques organisationnelles en adoptant un modèle de gestion ayant un caractère matriciel.

Considérant que ce mode de gestion représente une innovation et pourrait intéresser d’autres établissements du système de santé et, plus spécifiquement, d’autres CRDI, Le CRDI Normand-Laramée souhaite documenter l’évolution de son établissement dans cette transformation. L’objectif de cette démarche est de mieux comprendre comment sont traités les obstacles rencontrés, comment se développent de meilleures pratiques, quels en sont les facteurs de succès et quel est le cheminement du comité de direction et des équipes de projet dans l’adoption d’un modèle de gestion matricielle. En somme, cette documentation met en lumière les incidents critiques de la démarche ainsi que les principaux apprentissages tirés de cette expérience.

Publication: Pôle santé HEC Montréal, août 2012

Lien vers le document: CRDI Normand-Laramée – Gestion MatricielleVF