Titre: The Lean Way: How California Public Hospitals Are Embedding a Culture of Improvement
Auteur(s): Ruth Brousseau et Melissa Ramos
Type de document: Étude de cas
Description: Cet article décrit les efforts de cinq hôpitaux publics de la région de San Francisco pour améliorer leur performance, à l’aide des techniques Lean, au niveau de la gestion, des pratiques cliniques et du soutien. Les études de cas mettent en évidence les progrès et les leçons apprises.
Publication : Février 2015, California Healthcare Foundation, http://www.chcf.org/~/media/MEDIA%20LIBRARY%20Files/PDF/L/PDF%20LeanWayPublicHospsEmbedCulture.pdf
Source: Observatoire international de la santé et des services sociaux , Bulletin du 10 mars 2015
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